Chính sách bảo mật của ProPDF

Chính sách bảo mật này giải thích cách ProPDF ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web và các công cụ PDF của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và minh bạch về cách dữ liệu của bạn được quản lý.

Bằng cách sử dụng ProPDF, bạn chấp nhận các quy định được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng trang web và các công cụ của chúng tôi.

ProPDF thuộc sở hữu và được điều hành bởi Công ty TransMedia, Canada..

1. ProPDF thu thập những dữ liệu cá nhân nào?

Tóm lại: Chỉ lưu trữ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện hiệu suất.

1.1 Dữ liệu duyệt web

Khi bạn truy cập ProPDF, chúng tôi tự động thu thập các dữ liệu kỹ thuật cơ bản như:

Địa chỉ IP
Loại và phiên bản trình duyệt
Hệ điều hành
Thông tin thiết bị
Kích thước màn hình
Nhật ký lỗi (chỉ khi có sự cố xảy ra)

Thông tin này giúp chúng tôi duy trì hoạt động của dịch vụ một cách hiệu quả, nhanh chóng và an toàn.

1.2 Xử lý tập tin

Chúng tôi chỉ xử lý các tệp bạn tải lên để thực hiện hành động được yêu cầu (chẳng hạn như hợp nhất, nén hoặc chuyển đổi PDF). Chúng tôi không xem hoặc mở các tệp của bạn theo cách thủ công.

Chúng tôi không sử dụng tệp tin của bạn cho mục đích đào tạo, phân tích hoặc bất kỳ mục đích phụ nào khác.
Bạn vẫn giữ toàn quyền sở hữu và quyền đối với các tệp tin mà bạn tải lên.

2. ProPDF lưu trữ và xóa tập tin của tôi như thế nào?

Tóm lại: Các tệp được lưu trữ tạm thời và tự động xóa.

Tất cả các tệp đều được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật.
Các tệp sẽ tự động bị xóa trong vòng 8 giờ.
Bạn có thể xóa tệp của mình theo cách thủ công bất cứ lúc nào trước khi quá trình xóa tự động diễn ra.

Chúng tôi chỉ truy cập vào các tệp của bạn nếu việc đó cần thiết để xử lý các tệp mà người dùng yêu cầu hoặc cho mục đích hỗ trợ khách hàng.

3. ProPDF bảo mật dữ liệu của tôi như thế nào?

ProPDF thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn và bảo mật:

Mã hóa SSL/TLS : Mọi thông tin liên lạc giữa trình duyệt của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa hoàn toàn để ngăn chặn việc bị đánh cắp trái phép.
Lưu trữ đám mây an toàn: Các tệp được lưu trữ bằng các tiêu chuẩn bảo mật của Amazon Web Services (AWS) , bao gồm mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Quyền truy cập dựa trên vai trò: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập vào cơ sở hạ tầng cấp hệ thống, và ngay cả khi đó, cũng chỉ vì lý do vận hành.
Giám sát liên tục: Việc truy cập nội bộ được ghi nhật ký, giám sát và hạn chế để đảm bảo tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật.
Cách ly vùng chứa để xử lý tập tin: Mỗi tập tin được tải lên sẽ được xử lý trong môi trường chứa riêng biệt. Điều này có nghĩa là ngay cả trong trường hợp hệ thống bị xâm phạm (rất hiếm xảy ra), quyền truy cập cũng chỉ giới hạn trong vùng chứa tạm thời cụ thể chứa các tập tin của bạn. Không có tập tin hoặc dữ liệu nào của người dùng khác bị lộ.

4. ProPDF chia sẻ dữ liệu cá nhân với ai?

Tóm lại: Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu kỹ thuật với các bên thứ ba đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành dịch vụ, chẳng hạn như:

Azure - cho cơ sở hạ tầng lưu trữ ứng dụng
Cloudflare - để bảo mật và chống tấn công DDoS
Dịch vụ phân tích - để hiểu cách sử dụng trang web

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: để tuân thủ các yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật).

5. ProPDF sử dụng cookie như thế nào?

Tóm lại: Chúng tôi sử dụng các cookie thiết yếu để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi sử dụng:

Cookie phiên

Tạm thời; sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
Được dùng để ghi nhớ các thiết lập công cụ trong suốt một phiên làm việc.

Cookie chức năng

Giúp theo dõi danh sách xử lý tệp.
Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.

Cookie của bên thứ ba từ:

Cloudflare (bảo mật)
Google Analytics (phân tích hành vi người dùng)

Cookie của bên thứ ba có thể theo dõi trình duyệt của bạn trên các trang web khác, tùy thuộc vào cài đặt của bạn với các nhà cung cấp đó.

6. Tại sao ProPDF theo dõi hoạt động của hệ thống?

Tóm lại: Để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện hiệu suất.

Chúng tôi theo dõi:

Các mẫu sử dụng công cụ (không phải nội dung tệp)
Lỗi và sự cố
Các chỉ số hiệu suất
Loại trình duyệt/thiết bị

Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện tốc độ, độ tin cậy và trải nghiệm người dùng của ProPDF.

7. ProPDF lưu giữ thông tin cá nhân trong bao lâu?

Tóm lại: Chỉ sử dụng trong thời gian cần thiết.

Tệp tin: tự động xóa trong vòng 8 giờ.
Nhật ký kỹ thuật: chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đảm bảo hiệu suất và bảo mật.
Không có thông tin tài khoản người dùng hoặc dữ liệu thanh toán nào được thu thập hoặc lưu trữ.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Tóm lại: Dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở nhiều quốc gia, nhưng luôn được bảo mật.

Do chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây toàn cầu (như Azure và Cloudflare), dữ liệu kỹ thuật của bạn có thể được xử lý ở các khu vực như:

Hoa Kỳ
Canada
Liên minh châu Âu
Vương quốc Anh

Chúng tôi đảm bảo việc chuyển dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (bao gồm cả các nguyên tắc về tính đầy đủ GDPR ).

9. Những thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Tóm lại: Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm phát triển.

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ đăng tải phiên bản mới nhất trên trang này.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: [email protected]