Kebijakan Privasi ProPDF

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ProPDF ("kami", "kita", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengakses situs web dan alat PDF kami. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan bersikap transparan tentang bagaimana data Anda dikelola.

Dengan menggunakan ProPDF, Anda menerima praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, harap berhenti menggunakan situs web dan alat kami.

ProPDF dimiliki dan dioperasikan oleh TransMedia Inc., Kanada..

1. Data pribadi apa yang dikumpulkan oleh ProPDF?

Versi singkat: Hanya data minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan dan meningkatkan kinerja.

1.1 Menjelajahi Data

Saat Anda mengunjungi ProPDF, kami secara otomatis mengumpulkan data teknis dasar seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi browser
  • Sistem operasi
  • Informasi perangkat
  • Ukuran layar
  • Log kesalahan (hanya jika terjadi kerusakan)

Informasi ini membantu kami menjaga agar layanan tetap berfungsi, cepat, dan aman.

1.2 Pemrosesan Berkas

Kami hanya memproses file yang Anda unggah untuk melakukan tindakan yang diminta (seperti menggabungkan, mengompres, atau mengkonversi PDF). Kami tidak melihat atau membuka file Anda secara manual.

  • Kami tidak menggunakan file Anda untuk pelatihan, analisis, atau tujuan sekunder lainnya.
  • Anda tetap memiliki kepemilikan dan hak penuh atas file yang Anda unggah.

2. Bagaimana ProPDF menyimpan dan menghapus file saya?

Versi singkat: File disimpan sementara dan dihapus secara otomatis.

  • Semua file disimpan di server yang aman.
  • File akan dihapus secara otomatis dalam waktu 8 jam.
  • Anda dapat menghapus file Anda secara manual kapan saja sebelum penghapusan otomatis.

Kami hanya akan mengakses file Anda jika diperlukan untuk memproses file yang diminta oleh pengguna atau untuk keperluan dukungan pelanggan.

3. Bagaimana ProPDF menjaga keamanan data saya?

ProPDF mengambil berbagai langkah untuk memastikan data Anda tetap aman dan terjaga kerahasiaannya:

  • Enkripsi SSL/TLS : Semua komunikasi antara browser Anda dan sistem kami sepenuhnya dienkripsi untuk mencegah penyadapan tanpa izin.
  • Penyimpanan cloud yang aman: File disimpan menggunakan standar keamanan Amazon Web Services (AWS) , yang mencakup enkripsi saat data tidak aktif dan kontrol akses yang ketat.
  • Akses berbasis peran: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses infrastruktur tingkat sistem, dan itupun hanya untuk alasan operasional.
  • Pemantauan berkelanjutan: Akses internal dicatat, dipantau, dan dibatasi untuk memastikan kepatuhan penuh terhadap persyaratan privasi dan keamanan.
  • Isolasi kontainer untuk pemrosesan file: Setiap file yang diunggah diproses dalam lingkungan kontainer terisolasi tersendiri. Ini berarti bahwa bahkan dalam kemungkinan kecil terjadinya pelanggaran sistem, akses hanya terbatas pada kontainer sementara spesifik yang menyimpan file Anda. File atau data pengguna lain tidak akan terekspos.

4. Dengan siapa ProPDF berbagi data pribadi?

Versi singkat: Kami tidak menjual data Anda. Kami hanya membagikan data jika diperlukan untuk mengoperasikan layanan.

Kami Jangan pernah menjual data pribadi Anda dalam keadaan apa pun.

Kami hanya dapat membagikan data teknis dengan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan layanan ini, seperti:

  • Biru langit - untuk infrastruktur hosting aplikasi
  • Cloudflare - untuk keamanan dan perlindungan DDoS
  • Layanan analitik - untuk memahami penggunaan situs web

Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum (misalnya, untuk mematuhi permintaan penegak hukum).

5. Bagaimana ProPDF menggunakan cookie?

Versi singkat: Kami menggunakan cookie penting untuk mengoperasikan layanan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami menggunakan:

Cookie Sesi

  • Bersifat sementara; akan dihapus saat Anda menutup browser.
  • Digunakan untuk mengingat pengaturan alat selama sesi berlangsung.

Cookie Fungsional

  • Membantu melacak daftar pemrosesan file.
  • Tidak mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara pribadi.

Cookie pihak ketiga dari:

  • Cloudflare (keamanan)
  • Google Analytics (analisis penggunaan)

Cookie pihak ketiga dapat melacak browser Anda di situs web lain, tergantung pada pengaturan Anda dengan penyedia tersebut.

6. Mengapa ProPDF melacak perilaku sistem?

Versi singkat: Untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan meningkatkan kinerja.

Kami melacak:

  • Pola penggunaan alat (bukan isi file)
  • Kesalahan dan kerusakan
  • Metrik kinerja
  • Jenis peramban/perangkat

Data ini membantu kami meningkatkan kecepatan, keandalan, dan pengalaman pengguna ProPDF.

7. Berapa lama ProPDF menyimpan informasi pribadi?

Versi singkat: Hanya selama diperlukan.

  • Berkas: akan dihapus secara otomatis dalam waktu 8 jam.
  • Log teknis: hanya disimpan selama diperlukan untuk kinerja dan keamanan.
  • Tidak ada data akun pengguna atau data pembayaran yang dikumpulkan atau disimpan.

8. Transfer data internasional

Versi singkat: Data Anda mungkin diproses di berbagai negara, tetapi selalu dengan aman.

Karena kami menggunakan penyedia cloud global (seperti Azure dan Cloudflare), data teknis Anda mungkin diproses di wilayah seperti:

  • Amerika Serikat
  • Kanada
  • Uni Eropa
  • Britania Raya

Kami memastikan bahwa transfer data mematuhi standar privasi internasional (termasuk prinsip kecukupan GDPR ).

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Versi singkat: Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perkembangan produk.

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Kami akan memposting versi terbaru di halaman ini.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di: [email protected]