Politique de confidentialité de ProPDF

La présente politique de confidentialité explique comment ProPDF (« nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations lorsque vous accédez à notre site web et à nos outils PDF . Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer une transparence totale quant à la gestion de vos données.

En utilisant ProPDF, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser notre site web et nos outils.

ProPDF est détenu et exploité par TransMedia Inc., Canada..

1. Quelles données personnelles ProPDF collecte-t-elle ?

Version courte : Seules les données minimales nécessaires au fonctionnement du service et à l'amélioration de ses performances.

1.1 Données de navigation

Lorsque vous visitez ProPDF, nous collectons automatiquement des données techniques de base telles que :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système opérateur
  • Informations sur l'appareil
  • Taille de l'écran
  • Journaux d'erreurs (uniquement en cas de problème)

Ces informations nous aident à maintenir le service fonctionnel, rapide et sécurisé.

1.2 Traitement des fichiers

Nous traitons uniquement les fichiers que vous téléchargez afin d'effectuer l'action demandée (fusion, compression ou conversion de PDF, par exemple). Nous ne consultons ni n'ouvrons vos fichiers manuellement.

  • Nous n'utilisons pas vos fichiers à des fins de formation, d'analyse ou à toute autre fin secondaire.
  • Vous conservez l'intégralité des droits de propriété sur les fichiers que vous téléchargez.

2. Comment ProPDF stocke-t-il et supprime-t-il mes fichiers ?

Version courte : Les fichiers sont stockés temporairement et supprimés automatiquement.

  • Tous les fichiers sont stockés sur des serveurs sécurisés.
  • Les fichiers sont automatiquement supprimés dans un délai de 8 heures.
  • Vous pouvez supprimer manuellement vos fichiers à tout moment avant leur suppression automatique.

Nous n'accéderons à vos fichiers que si cela est nécessaire au traitement des fichiers demandés par l'utilisateur ou à des fins d'assistance clientèle.

3. Comment ProPDF assure-t-il la sécurité de mes données ?

ProPDF prend de multiples mesures pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et nos systèmes sont entièrement cryptées afin d'empêcher toute interception non autorisée.
  • Stockage cloud sécurisé : Les fichiers sont stockés conformément aux normes de sécurité d'Amazon Web Services (AWS) , qui comprennent le chiffrement au repos et des contrôles d'accès stricts.
  • Accès basé sur les rôles : Seul le personnel autorisé peut accéder à l'infrastructure système, et même dans ce cas, uniquement pour des raisons opérationnelles.
  • Surveillance continue : L'accès interne est enregistré, surveillé et restreint afin de garantir le respect total des exigences en matière de confidentialité et de sécurité.
  • Isolation des conteneurs pour le traitement des fichiers : Chaque fichier téléchargé est traité dans son propre environnement isolé. Ainsi, même en cas de compromission du système (situation peu probable), l'accès reste limité à l'environnement temporaire contenant vos fichiers. Les fichiers et données des autres utilisateurs ne sont pas exposés.

4. Avec qui ProPDF partage-t-il des données personnelles ?

Version courte : Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Nous ne jamais vendre vos données personnelles en aucune circonstance.

Nous ne partageons les données techniques qu'avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter le service, tels que :

  • Azuré - pour l'infrastructure d'hébergement d'applications
  • Éclat nuageux - pour la sécurité et la protection contre les attaques DDoS
  • Services d'analyse - pour comprendre l'utilisation du site web

Nous pouvons également partager des données si la loi l'exige (par exemple, pour répondre aux demandes des forces de l'ordre).

5. Comment ProPDF utilise-t-il les cookies ?

Version courte : Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner le service et améliorer l'expérience utilisateur.

Nous utilisons :

Cookies de session

  • Temporaire ; supprimé à la fermeture du navigateur
  • Utilisé pour mémoriser les paramètres des outils pendant une session

Cookies fonctionnels

  • Permet de suivre les listes de traitement des fichiers
  • Ne recueille pas d'informations personnelles identifiables.

Cookies tiers provenant de :

  • Cloudflare (sécurité)
  • Google Analytics (analyse de l'utilisation)

Les cookies tiers peuvent suivre votre navigation sur d'autres sites web, en fonction de vos paramètres auprès de ces fournisseurs.

6. Pourquoi ProPDF suit-il le comportement du système ?

Version courte : Pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme et améliorer ses performances.

Nous suivons :

  • Modèles d'utilisation des outils (et non contenu des fichiers)
  • Erreurs et plantages
  • Indicateurs de performance
  • Types de navigateurs/appareils

Ces données nous aident à améliorer la vitesse, la fiabilité et l'expérience utilisateur de ProPDF.

7. Combien de temps ProPDF conserve-t-il les informations personnelles ?

Version courte : Seulement le temps nécessaire.

  • Fichiers : supprimés automatiquement sous 8 heures.
  • Journaux techniques : conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux performances et à la sécurité.
  • Aucune donnée de compte utilisateur ou de paiement n'est collectée ni stockée.

8. Transferts internationaux de données

Version courte : Vos données peuvent être traitées dans plusieurs pays, mais toujours en toute sécurité.

Étant donné que nous utilisons des fournisseurs de cloud mondiaux (tels qu'Azure et Cloudflare), vos données techniques peuvent être traitées dans des régions telles que :

  • États-Unis
  • Canada
  • Union européenne
  • Royaume-Uni

Nous veillons à ce que les transferts soient conformes aux normes internationales de protection de la vie privée (y compris les principes d'adéquation GDPR ).

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Version courte : Nous pourrions mettre à jour cette politique à mesure que le produit évolue.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur cette page.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]