سياسة خصوصية ProPDF
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ProPDF ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني وأدوات PDF . نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والشفافية التامة بشأن كيفية إدارة بياناتك.
باستخدامك ProPDF، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وأدواتنا.
ProPDF مملوكة ومدارة من قبل شركة ترانسميديا، كندا..
1. ما هي البيانات الشخصية التي يجمعها برنامج ProPDF؟
النسخة المختصرة: البيانات المطلوبة فقط لتشغيل الخدمة وتحسين الأداء.
1.1 بيانات التصفح
عند زيارتك لموقع ProPDF، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات تقنية أساسية مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- معلومات الجهاز
- حجم الشاشة
- سجلات الأخطاء (فقط عند حدوث عطل ما)
تساعدنا هذه المعلومات في الحفاظ على الخدمة فعالة وسريعة وآمنة.
1.2 معالجة الملفات
نقوم فقط بمعالجة الملفات التي ترفعها لتنفيذ الإجراء المطلوب (مثل دمج الملفات أو ضغطها أو تحويلها إلى ملفات PDF). لا نقوم بعرض ملفاتك أو فتحها يدويًا.
- نحن لا نستخدم ملفاتك لأغراض التدريب أو التحليلات أو أي غرض ثانوي.
- تحتفظ بكامل الملكية والحقوق على الملفات التي تقوم بتحميلها.
2. كيف يقوم برنامج ProPDF بتخزين ملفاتي وحذفها؟
النسخة المختصرة: يتم تخزين الملفات مؤقتًا وحذفها تلقائيًا.
- يتم تخزين جميع الملفات في خوادم آمنة.
- يتم حذف الملفات تلقائيًا في غضون 8 ساعات.
- يمكنك حذف ملفاتك يدويًا في أي وقت قبل الحذف التلقائي.
لن نصل إلى ملفاتك إلا إذا كان ذلك ضرورياً لمعالجة الملفات التي طلبها المستخدم أو لأغراض دعم العملاء.
3. كيف يحافظ برنامج ProPDF على أمان بياناتي؟
تتخذ ProPDF إجراءات متعددة لضمان بقاء بياناتك آمنة وخاصة:
- تشفير SSL/TLS : جميع الاتصالات بين متصفحك وأنظمتنا مشفرة بالكامل لمنع الاعتراض غير المصرح به.
- تخزين سحابي آمن: يتم تخزين الملفات باستخدام معايير أمان خدمات أمازون السحابية (AWS) ، والتي تشمل التشفير في حالة السكون وضوابط الوصول الصارمة.
- الوصول القائم على الأدوار: لا يُسمح إلا للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى البنية التحتية على مستوى النظام، وحتى في هذه الحالة، يكون ذلك فقط لأسباب تشغيلية.
- المراقبة المستمرة: يتم تسجيل الوصول الداخلي ومراقبته وتقييده لضمان الامتثال الكامل لمتطلبات الخصوصية والأمان.
- عزل الحاويات لمعالجة الملفات: تتم معالجة كل ملف يتم تحميله في بيئة حاوية معزولة خاصة به. هذا يعني أنه حتى في حالة حدوث اختراق للنظام - وهو أمر مستبعد - فإن الوصول يقتصر فقط على الحاوية المؤقتة المحددة التي تحتوي على ملفاتك. ولا يتم الكشف عن ملفات أو بيانات أي مستخدمين آخرين.
4. مع من تشارك ProPDF البيانات الشخصية؟
النسخة المختصرة: نحن لا نبيع بياناتك. نحن نشارك البيانات فقط عند الضرورة لتشغيل الخدمة.
نحن لن يتم بيع بياناتك الشخصية مطلقًا تحت أي ظرف من الظروف.
قد نشارك البيانات التقنية فقط مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل الخدمة، مثل:
- أزرق سماوي - لبنية استضافة التطبيقات
- كلاود فلير - لأغراض الأمن والحماية من هجمات DDoS
- خدمات التحليلات - لفهم كيفية استخدام الموقع الإلكتروني
قد نشارك البيانات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك (على سبيل المثال، للامتثال لطلبات إنفاذ القانون).
5. كيف يستخدم برنامج ProPDF ملفات تعريف الارتباط؟
النسخة المختصرة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الخدمة وتحسين تجربة المستخدم.
نستخدم:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة
- مؤقت؛ يتم حذفه عند إغلاق المتصفح
- تُستخدم لحفظ إعدادات الأداة أثناء الجلسة
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
- يساعد في تتبع قوائم معالجة الملفات
- لا يقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة من:
- كلاود فلير (الأمان)
- تحليلات جوجل (تحليلات الاستخدام)
قد تقوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة بتتبع متصفحك عبر مواقع ويب أخرى، وذلك بناءً على إعداداتك مع هؤلاء المزودين.
6. لماذا يقوم برنامج ProPDF بتتبع سلوك النظام؟
النسخة المختصرة: لضمان عمل المنصة بسلاسة ولتحسين الأداء.
نحن نتتبع:
- أنماط استخدام الأدوات (وليس محتويات الملفات)
- أخطاء وتعطلات
- مقاييس الأداء
- أنواع المتصفحات/الأجهزة
تساعدنا هذه البيانات على تحسين سرعة برنامج ProPDF وموثوقيته وتجربة المستخدم.
7. ما هي مدة احتفاظ برنامج ProPDF بالمعلومات الشخصية؟
النسخة المختصرة: فقط طالما دعت الحاجة.
- الملفات: تُحذف تلقائياً خلال 8 ساعات.
- السجلات الفنية: يتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأداء والأمان.
- لا يتم جمع أو تخزين أي بيانات خاصة بحساب المستخدم أو بيانات الدفع.
8. عمليات نقل البيانات الدولية
النسخة المختصرة: قد تتم معالجة بياناتك في عدة دول، ولكن دائماً بشكل آمن.
نظراً لاستخدامنا لمزودي خدمات سحابية عالميين (مثل Azure وCloudflare)، فقد تتم معالجة بياناتك التقنية في مناطق مثل:
- الولايات المتحدة
- كندا
- الاتحاد الأوروبي
- المملكة المتحدة
نحن نضمن أن عمليات النقل تتوافق مع معايير الخصوصية الدولية (بما في ذلك مبادئ كفاية GDPR ).
9. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
النسخة المختصرة: قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تطور المنتج.
نحتفظ بحقنا في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسنقوم بنشر أحدث نسخة منها على هذه الصفحة.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى الاتصال بنا على: [email protected]