Política de privacidad de ProPDF

Esta Política de Privacidad explica cómo ProPDF ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege su información cuando accede a nuestro sitio web y herramientas PDF . Nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes en la gestión de sus datos.

Al usar ProPDF, acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, deje de usar nuestro sitio web y nuestras herramientas.

ProPDF es propiedad y está operado por TransMedia Inc., Canadá..

1. ¿Qué datos personales recopila ProPDF?

Versión corta: Sólo los datos mínimos necesarios para operar el servicio y mejorar el rendimiento.

1.1 Datos de navegación

Cuando visita ProPDF, recopilamos automáticamente datos técnicos básicos como:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Información del dispositivo
  • Tamaño de la pantalla
  • Registros de errores (solo cuando algo falla)

Esta información nos ayuda a mantener el servicio funcional, rápido y seguro.

1.2 Procesamiento de archivos

Solo procesamos los archivos que subes para realizar la acción solicitada (como fusionar, comprimir o convertir archivos PDF). No visualizamos ni abrimos tus archivos manualmente.

  • No utilizamos sus archivos para capacitación, análisis o cualquier propósito secundario.
  • Usted conserva la plena propiedad y los derechos sobre los archivos que carga.

2. ¿Cómo almacena y elimina ProPDF mis archivos?

Versión corta: Los archivos se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente.

  • Todos los archivos se almacenan en servidores seguros.
  • Los archivos se eliminan automáticamente en 8 horas.
  • Puede eliminar manualmente sus archivos en cualquier momento antes de la eliminación automática.

Solo accederemos a sus archivos si es necesario para procesar los archivos solicitados por el usuario o para fines de atención al cliente.

3. ¿Cómo mantiene ProPDF mis datos seguros?

ProPDF toma múltiples medidas para garantizar que sus datos permanezcan seguros y privados:

  • Cifrado SSL/TLS : Toda comunicación entre su navegador y nuestros sistemas está completamente encriptada para evitar interceptaciones no autorizadas.
  • Almacenamiento seguro en la nube: Los archivos se almacenan utilizando los estándares de seguridad de Amazon Web Services (AWS) , que incluyen cifrado en reposo y controles de acceso estrictos.
  • Acceso basado en roles: Sólo el personal autorizado puede acceder a la infraestructura a nivel del sistema, e incluso entonces, sólo por razones operativas.
  • Monitoreo continuo: El acceso interno se registra, supervisa y restringe para garantizar el pleno cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad.
  • Aislamiento de contenedores para el procesamiento de archivos: Cada archivo subido se procesa en su propio contenedor aislado. Esto significa que, incluso en el improbable caso de una vulnerabilidad del sistema, el acceso se limita únicamente al contenedor temporal específico que contiene los archivos. No se exponen los archivos ni los datos de otros usuarios.

4. ¿Con quién comparte ProPDF datos personales?

Versión corta: No vendemos sus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para el funcionamiento del servicio.

Nosotros Nunca vendas tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

Podemos compartir datos técnicos solo con terceros de confianza que nos ayudan a operar el servicio, como:

  • Azur - para infraestructura de alojamiento de aplicaciones
  • Cloudflare - para seguridad y protección DDoS
  • Servicios de análisis - comprender el uso del sitio web

También podemos compartir datos si la ley lo exige (por ejemplo, para cumplir con solicitudes de cumplimiento de la ley).

5. ¿Cómo utiliza ProPDF las cookies?

Versión corta: Utilizamos cookies esenciales para operar el servicio y mejorar la experiencia del usuario.

Nosotros utilizamos:

Cookies de sesión

  • Temporal; se elimina al cerrar el navegador
  • Se utiliza para recordar la configuración de las herramientas durante una sesión.

Cookies funcionales

  • Ayuda a realizar un seguimiento de las listas de procesamiento de archivos
  • No recopila información de identificación personal

Cookies de terceros de:

  • Cloudflare (seguridad)
  • Google Analytics (análisis de uso)

Las cookies de terceros pueden rastrear su navegador a través de otros sitios web, dependiendo de su configuración con esos proveedores.

6. ¿Por qué ProPDF rastrea el comportamiento del sistema?

Versión corta: Para garantizar que la plataforma funcione sin problemas y mejorar el rendimiento.

Realizamos un seguimiento de:

  • Patrones de uso de herramientas (no contenidos de archivos)
  • Errores y fallos
  • Métricas de rendimiento
  • Tipos de navegador/dispositivo

Estos datos nos ayudan a mejorar la velocidad, la confiabilidad y la experiencia del usuario de ProPDF.

7. ¿Durante cuánto tiempo conserva ProPDF la información personal?

Versión corta: Sólo el tiempo que sea necesario.

  • Archivos: se eliminan automáticamente en 8 horas.
  • Registros técnicos: se conservan solo el tiempo necesario para el rendimiento y la seguridad.
  • No se recopilan ni almacenan datos de cuentas de usuario ni de pagos.

8. Transferencias internacionales de datos

Versión corta: Sus datos pueden ser procesados ​​en varios países, pero siempre de forma segura.

Debido a que utilizamos proveedores de nube globales (como Azure y Cloudflare), sus datos técnicos pueden procesarse en regiones como:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • unión Europea
  • Reino Unido

Nos aseguramos de que las transferencias cumplan con los estándares internacionales de privacidad (incluidos los principios de adecuación GDPR ).

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Versión corta: Podemos actualizar esta política a medida que el producto evoluciona.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión más reciente en esta página.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a: [email protected]