Política de Privacidade do ProPDF

Esta Política de Privacidade explica como a ProPDF ("nós", "nos", "nossos") coleta, usa, armazena e protege suas informações quando você acessa nosso site e nossas ferramentas PDF . Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e sermos transparentes sobre como seus dados são gerenciados.

Ao utilizar o ProPDF, você aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, pare de usar nosso site e nossas ferramentas.

O ProPDF pertence e é operado por TransMedia Inc., Canadá..

1. Quais dados pessoais a ProPDF coleta?

Versão resumida: Apenas os dados mínimos necessários para operar o serviço e melhorar o desempenho.

1.1 Dados de navegação

Ao visitar o ProPDF, coletamos automaticamente dados técnicos básicos, tais como:

  • endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional
  • Informações do dispositivo
  • Tamanho da tela
  • Registros de erros (somente quando algo falha)

Essas informações nos ajudam a manter o serviço funcional, rápido e seguro.

1.2 Processamento de Arquivos

Processamos apenas os arquivos que você envia para realizar a ação solicitada (como mesclar, compactar ou converter PDFs). Não visualizamos nem abrimos seus arquivos manualmente.

  • Não utilizamos seus arquivos para treinamento, análises ou qualquer outra finalidade secundária.
  • Você mantém a propriedade e os direitos integrais sobre os arquivos que você carrega.

2. Como o ProPDF armazena e exclui meus arquivos?

Versão resumida: Os arquivos são armazenados temporariamente e excluídos automaticamente.

  • Todos os arquivos são armazenados em servidores seguros.
  • Os arquivos são excluídos automaticamente em até 8 horas.
  • Você pode excluir seus arquivos manualmente a qualquer momento antes da exclusão automática.

Acederemos aos seus ficheiros apenas se tal for necessário para processar os ficheiros solicitados pelo utilizador ou para fins de apoio ao cliente.

3. Como o ProPDF mantém meus dados seguros?

A ProPDF adota diversas medidas para garantir que seus dados permaneçam seguros e privados:

  • Criptografia SSL/TLS : Toda a comunicação entre o seu navegador e os nossos sistemas é totalmente criptografada para evitar a interceptação não autorizada.
  • Armazenamento seguro na nuvem: Os arquivos são armazenados utilizando os padrões de segurança da Amazon Web Services (AWS) , que incluem criptografia em repouso e controles de acesso rigorosos.
  • Acesso baseado em funções: Somente pessoal autorizado pode acessar a infraestrutura de nível de sistema e, mesmo assim, apenas por razões operacionais.
  • Monitoramento contínuo: O acesso interno é registrado, monitorado e restrito para garantir total conformidade com os requisitos de privacidade e segurança.
  • Isolamento de contêiner para processamento de arquivos: Cada arquivo carregado é processado em seu próprio ambiente de contêiner isolado. Isso significa que, mesmo na improvável hipótese de uma invasão do sistema, o acesso fica limitado apenas ao contêiner temporário específico que contém seus arquivos. Nenhum arquivo ou dado de outros usuários fica exposto.

4. Com quem a ProPDF compartilha dados pessoais?

Versão resumida: Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço.

Nós nunca venderemos seus dados pessoais. Em nenhuma circunstância.

Podemos compartilhar dados técnicos apenas com terceiros confiáveis ​​que nos ajudam a operar o serviço, tais como:

  • Azure - para infraestrutura de hospedagem de aplicativos
  • Cloudflare - para segurança e proteção contra DDoS
  • Serviços de análise - para compreender a utilização do website

Também podemos compartilhar dados se formos obrigados por lei (por exemplo, para cumprir solicitações de autoridades policiais).

5. Como o ProPDF utiliza cookies?

Versão resumida: Utilizamos cookies essenciais para operar o serviço e melhorar a experiência do usuário.

Utilizamos:

Cookies de sessão

  • Temporário; apagado ao fechar o navegador.
  • Utilizado para memorizar as configurações da ferramenta durante uma sessão.

Cookies funcionais

  • Ajuda a manter o controle das listas de processamento de arquivos.
  • Não coleta informações de identificação pessoal.

Cookies de terceiros provenientes de:

  • Cloudflare (segurança)
  • Google Analytics (análise de uso)

Cookies de terceiros podem rastrear seu navegador em outros sites, dependendo das suas configurações com esses provedores.

6. Por que o ProPDF monitora o comportamento do sistema?

Versão resumida: Para garantir o bom funcionamento da plataforma e melhorar o desempenho.

Acompanhamos:

  • Padrões de utilização da ferramenta (não conteúdo do arquivo)
  • Erros e falhas
  • Métricas de desempenho
  • Tipos de navegador/dispositivo

Esses dados nos ajudam a melhorar a velocidade, a confiabilidade e a experiência do usuário do ProPDF.

7. Por quanto tempo o ProPDF armazena informações pessoais?

Versão resumida: Apenas pelo tempo necessário.

  • Arquivos: excluídos automaticamente em até 8 horas.
  • Registros técnicos: mantidos apenas pelo tempo necessário para garantir o desempenho e a segurança.
  • Nenhum dado de conta de usuário ou de pagamento é coletado ou armazenado.

8. Transferências internacionais de dados

Versão resumida: Seus dados podem ser processados ​​em vários países, mas sempre com segurança.

Como utilizamos provedores de nuvem globais (como Azure e Cloudflare), seus dados técnicos podem ser processados ​​em regiões como:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • União Europeia
  • Reino Unido

Garantimos que as transferências estejam em conformidade com os padrões internacionais de privacidade (incluindo os princípios de adequação GDPR ).

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Versão resumida: Esta política poderá ser atualizada conforme o produto evoluir.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Publicaremos a versão mais recente nesta página.

10. Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo seguinte endereço: [email protected]